دوستان عزیز از طریق سبد خرید سایت امکان خرید بصورت آنلاین در لنزیلا میسر گشته است.

همچنین شما عزیزان می توانید در صورت نیاز قبل از سفارش جهت مشاوره و یا اطمینان از موجود بودن شماره چشم خود ، سوالات خود را از طریق  شماره تماس ۰۲۱-۸۸۴۴۳۳۲۲ مطرح نمایید .

خرید از طریق مراحل زیر انجام می گیرد.

نحوه سفارش لنز

مرحله اول

- انتخاب مستقیم جنس مورد نظر در فروشگاه لنزیلا

- انتخاب از لیست علاقه مندی های خود
*(تمامی کاربران در زمان حضور در سایت میتوانند محصولاتی را به عنوان برگزیده یا مورد علاقه انتخاب کنند و در بازگشت مجدد به سایت لنزیلا آنها را مشاهده و یا مقایسه کرده، و سپس اقدام به خرید نمایند.)

مرحله دوم (فقط برای لنزهای طبی)*

شماره چشم خود را به دقت در قسمت مربوطه صفحه محصول انتخاب کنید.

- اعداد مثبت برای نزدیک بین و منفی برای دوربین به کار برده می شوند.
- توجه داشته باشید امکان خرید به صورت یک لنز تنها، یک جفت و سه جفت لنز با تخفیف فراهم شده است.

مرحله سوم (اختیاری)*

مکالمه با شماره ۸۸۴۴۳۳۲۲- ۰۲۱ در صورت نیاز جهت حصول اطمینان از موجود بودن جنس.

مرحله پایانی

انتخاب یکی از دو روش زیر جهت پرداخت :
الف) پرداخت هزینه از طریق سبد خرید محصول سایت بصورت آنلاین
ب) پرداخت هزینه کالا از طریق شماره کارتهای موجود در قسمت "درباره ما" فروشگاه یعنی:
بانک ملت -

نحوه ارسال لنز

اگر شما ساکن تهران هستید :

- جنس با پیک برای شما ارسال می شود. هزینه پیک بین ۸ هزار تومان تا ۱۶ هزار تومان و با خریدار می باشد.
- ارسال با پست پیشتاز بین ۱ تا ۳ روزه: ۸ هزار تومان تا ۱۹ هزار تومان

اگر در شهرهای دیگر هستید :

- در صورتیکه در شهرهای دیگر غیر از تهران می باشید جنس همراه تیپاکس، پست، باربری و یا ترمینال برای شما ارسال می شود. انتخاب روش ارسال به نظر خود شما بستگی دارد.
- ارسال با پست پیشتاز بین ۱ تا ۳ روزه: ۷ هزار تومان تا ۱۵ هزار تومان
- تیپاکس ۱ روزه : ۱۵ تا ۱۸ هزار تومان
- باربری نهایتا ۲ روزه : ۱۱ هزار تومان
- ترمینال کمتر از ۱ روز: هماهنگی تلفنی

تأییدیه ارسال :

برای مشتریهای شهرستانی ارسال کد رهگیری (تیپاکس، پست پیشتاز، باربری، ترمینال و ...)

مرحله نهایی

تحویل کالا در محل مورد نظر شما

لنزیلا همواره نهایت تلاش خود را می کند تا با تحویل به موقع کالاهای خریداری شده به صورت سالم به مشتریان، حداکثر رضایت آنان را جلب نماید. اما در هر حال ممکن است در هر یک از مراحل ثبت سفارش یا انتقال کالا تا تحویل به مشتریان عزیز اشتباهی رخ دهد و سلامت کالای خریداری شده را تحت تاثیر قرار گیرد. از این رو تیم لنزیلا با وضع قوانینی عادلانه اقدام به حفظ حقوق مشتری نموده است که جهت اطلاع خریدار به شرح ذیل اعلام می گردد:

رویه و قوانین بازگشت کالا

مغایرت سفارش

چنانچه پس از دریافت کالا، هرگونه ایراد یا مغایرتی نسبت به محصول سفارش داده شده ملاحظه کردید این موضوع می بایست طی ۲۴ ساعت به صورت تلفنی به واحد خدمات پس از فروش ایگرد اطلاع داده شود.

حفظ بسته بندی

جهت عودت کالا، ضروری است بسته بندی اصلی محصول نگهداری شود بنابراین لطفا از دور انداختن آن خودداری نمایید. همچنین اگر ایراد یا مغایرت در کالا، بدون استفاده از آن قابل تشخیص است (مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه)، می بایست کالا در شرایط اولیه خود حفظ شود و از آن استفاده نشود.

مخدوش نکردن بسته

می بایست از برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی بسته بندی اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن پرهیز شود. در غیر این صورت امکان مرجوعی کالا وجود نخواهد داشت.

عکس محصولات

عکس محصولات در سایت لنزیلا، جهت آشنایی کاربر با کالاست و از آنجا که ممکن است در پاره ای از جزییات (مثل رنگ یا طرح بسته بندی محصول) با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد، به استناد آن‌ها نمی‌توان اعلام مغایرت نمود. ملاک وجود مغایرت در کالا، مشخصات فنی درج شده در وب‌سایت لنزیلا (لینک ثبت شده توسط مشتری) است.

باز نکردن بسته بندی

در صورتی که امکان تشخیص مغایرت، بدون باز کردن بسته‌بندی وجود داشته باشد، رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی انجام می شود که کالا از حالت اصلی یا بسته‌بندی اولیه خود خارج نشده باشد.

نحوه عودت وجه

پس از تایید برگشت از فروش توسط ایگرد، وجه مشتری طی ۴۸ ساعت کاری به حساب بانکی وی (از طریق شماره شبا) واریز خواهد شد.

انصراف از سفارش

انصراف از سفارش خرید توسط مشتری، تنها تا ۶ ساعت کاری از زمان ثبت سفارش در سایت لنزیلا امکان پذیر است.

انصراف بعد از ۶ الی ۱۸ ساعت کاری

چنانچه انصراف مشتری از خرید، پس از گذشت ۶ الی ۱۸ ساعت کاری بعد از ثبت سفارش به لنزیلا اعلام گردد، لغو سفارش تنها در صورتی امکان پذیر است که واسط پستی این کنسلی را بپذیرد و صرفا در این شرایط است که وجه مشتری پس از کسر ۳ درصد به عنوان هزینه های اداری لغو سفارش مسترد می گردد.

انصراف بعد از ۱۸ ساعت کاری

پس از گذشت ۱۸ ساعت کاری از زمان ثبت سفارش در سایت لنزیلا توسط مشتری، امکان درخواست لغو سفارش وجود نخواهد داشت.

تشخیص ایراد در محصولات

ملاک تشخیص برای وجود ایراد در محصولات، نظر کارشناسان خدمات پس از فروش و قوانین برگشت از فروش لنزیلا می باشد.

مشاوره قبل از خرید

ویژگی های درج شده برای هر محصول در سایت لنزیلا، صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جنبه مشاوره تخصصی ندارد. خریدار می بایست در صورت تمایل قبل از اقدام برای خرید کالا نسبت به کسب اطلاعات حرفه‌ای و اخذ مشاوره از متخصص معتمد اقدام نماید.

عودت کالای بازگشت داده شده

پس از بررسی کالای مرجوعی توسط واحد خدمات پس از فروش لنزیلا، در صورتی که کالا خارج از ضوابط لنزیلا مرجوع شده باشد و بدون ایراد تشخیص داده شود، مجددا برای مشتری ارسال می‌گردد. در صورت استنکاف مشتری از تحویل گرفتن کالای سالم و بدون ایراد، کالای مذکور به مدت یک ماه در انبار لنزیلا نگهداری می شود و پس از اتمام این مهلت، ایگرد در قبال کالا و زیان‌های وارده بر آن یا مفقود شدن آن مسئولیتی نخواهد داشت.

اتمام موجودی

در صورت پذیرش مرجوعی کالا توسط لنزیلا، چنانچه موجودی کالا به پایان رسیده باشد و یا قیمت کالا تغییر کرده باشد، لنزیلا صرفا متعهد به عودت وجه پرداختی مشتری (مبلغ ریالی واریز شده توسط مشتری و درج شده در فاکتور) می باشد.

واحد پولی

لنزیلا اعلام می نماید که واحد پولی این فروشگاه، ریال رایج ایران است و در صورت بروز هرگونه اشکال و پذیرش برگشت از فروش، تنها وجه ریالی واریز شده توسط مشتری مسترد خواهد شد.

نحوه بازگشت با پست

پس از اثبات معیوبی کالا، برای بازگرداندن آن از پست پیشتاز استفاده نمایید. لازم به ذکر است که هزینه‌های بازگرداندن کالا به غیر از پست پیشتاز به عهده مشتری است. ولی هزینه پست پیشتاز با ارائه فاکتور و قبض شرکت پست ایران، مورد تایید بوده و وجه به حساب مشتری واریز می‌شود. از آن جا که واریز هزینه ارسال، منوط به دریافت رسید پستی است، برای اطمینان رسید را به همراه بسته ارسال نمایید.
از شنیدن صدای شما خوشحال خواهیم شد.

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.